Livraisons et retours
Pour les colis jusqu'a 30 Kgs, envoi en 48h00 Colissimo et Colissimo international pour l'Europe :
Pour les meubles et colis supérieurs à 30 Kgs :
LE TRANSPORT DE VOS COLIS :
Franco de port :
Les frais de livraison sont offerts à partir de 900 euros d'achat, quelque soit la destination pour la France métropolitaine.
Au-delà, il suffit de simuler un achat et le processus de commande vous présentera les frais de livraison.
Pour les petits colis jusqu'à 30 Kgs, le colissimo de la poste est utilisé.
Pour les meubles, emballés avec carton et plastique bulle et sanglés sur une palette, les colis sont livrés par les Transports MAZET.
Livraison des articles :
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Modalités de livraison
MEUBLES : Vos meubles vous seront livrés en moins de 10 jours à partir de la date du jour de votre commande. Pour toute commande, les meubles sont expédiés par transporteur. La livraison s'effectue devant votre maison s'il s'agit d'une maison, ou au pied de l'immeuble si vous êtes en appartement. Vous devez donc prévoir la manutention de votre colis de dehors vers votre intérieur de maison ou appartement.
Si votre rue ne permet pas l’accès à un camion de 19 tonnes, le colis vous sera alors livré au plus près possible.
TEXTILE ET ARTICLE DE DECORATION : Vos articles de décoration et textile vous seront livrés par colis en moins de 7 jours à partir de la date du jour de votre commande. Il appartient à l'acheteur de vérifier préalablement à la commande, notamment au regard des spécifications des produits en termes de taille et de volume, que ceux-ci peuvent être acheminés par les voies d'accès au lieu de livraison. L'impossibilité pour les transporteurs de livrer à la date convenue les produits, en cas d'absence de l'acheteur ou de défaut d'information sur la nécessité de recourir à des moyens spécifiques de livraison, pourra donner lieu au paiement de frais de livraison complémentaires et/ou à annulation de la commande par Les Intérieurs d’Ailleurs. Les marchandises expédiées voyagent aux risques et périls du destinataire qui doit émettre, le cas échéant, toute réserve auprès du transporteur à réception de colis suspects ou endommagés (conformément à l'art. 105 du code du commerce). Toute réclamation concernant une livraison (erreur de référence, produit défectueux) n'est recevable que dans un délai de 8 (huit) jours à compter de la date de réception de la marchandise par le client. Passé ce délai, aucune réclamation, ni aucun retour ne sera accepté.
MEUBLES : Vos meubles vous seront livrés en moins de 10 jours à partir de la date du jour de votre commande. Pour toute commande, les meubles sont expédiés par transporteur. La livraison s'effectue devant votre maison s'il s'agit d'une maison, ou au pied de l'immeuble si vous êtes en appartement. Vous devez donc prévoir la manutention de votre colis de dehors vers votre intérieur de maison ou appartement.
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TEXTILE ET ARTICLE DE DECORATION : Vos articles de décoration et textile vous seront livrés par colis en moins de 7 jours à partir de la date du jour de votre commande. Il appartient à l'acheteur de vérifier préalablement à la commande, notamment au regard des spécifications des produits en termes de taille et de volume, que ceux-ci peuvent être acheminés par les voies d'accès au lieu de livraison. L'impossibilité pour les transporteurs de livrer à la date convenue les produits, en cas d'absence de l'acheteur ou de défaut d'information sur la nécessité de recourir à des moyens spécifiques de livraison, pourra donner lieu au paiement de frais de livraison complémentaires et/ou à annulation de la commande par Les Intérieurs d’Ailleurs. Les marchandises expédiées voyagent aux risques et périls du destinataire qui doit émettre, le cas échéant, toute réserve auprès du transporteur à réception de colis suspects ou endommagés (conformément à l'art. 105 du code du commerce). Toute réclamation concernant une livraison (erreur de référence, produit défectueux) n'est recevable que dans un délai de 8 (huit) jours à compter de la date de réception de la marchandise par le client. Passé ce délai, aucune réclamation, ni aucun retour ne sera accepté.
Tous nos colis sont expédiés par la Poste en COLISSIMO suivi 48h dès réception de votre règlement.
Aux numéros suivants : 09.83.61.91.92 / 06.72.33.44.45 nous vous renseignerons plus en détail sur les produits et sur les expéditions. La livraison vous sera facturée au tarif en vigueur à la Poste (le poids de vos différents achats se cumul et le tarif de la poste est appliqué).
*** TRES IMPORTANT *** Vous devez vérifier en présence du livreur, l'état du ou des produits que vous avez commandés. Si celui-ci ne prend pas le temps de rester durant le contrôle de la marchandise, il est très important de le spécifier sur le bon de livraison. Si vous constatez une avarie sur un des produits, vous devez la décrire de manière claire et précise sur le bon de livraison puis refuser la marchandise endommagée et nous en avertir par simple e-mail. La(les) marchandise(s) retournée(s) vous seront remboursée(s) immédiatement. Enfin, sachez que la mention "sous réserve de déballage" n'est d'aucune utilité et n'est pas reconnue par les sociétés de transport.
AUCUN REMBOURSEMENT NE SERA EFFECTUE SANS LE RESPECT DE CETTE PROCEDURE.
Information pratiques :
Les prix sont facturés en EURO sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande, sous réserve d´éventuelles erreurs de saisie ou de modification du taux de TVA.
Les offres sont valables dans la limite des stocks disponibles.
Les prix indiqués pour chacun des produits sont exprimés en EURO nets toutes taxes comprises.
Si l'article une fois livré ne vous convenait pas. Les frais de retour seront à votre charge.
Pour les envoi en colissimo de la poste, nous vous fournirons dès que possible un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis.
Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix ou du poids de votre commande. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles.
Un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles.
Les colis sont surdimensionnés et protégés.
